Business Transformation & Improvement
«L’unica costante nella vita è il cambiamento» (Eraclito)
Nell’era digitale e intelligenza artificiale verso la quale siamo ormai inevitabilmente orientati e proiettati, sia come aziende che come persone, la necessità di prevedere cambiamenti continui e di sapersi adeguare nel modo migliore possibile, è ormai diventata parte integrante nel nostro DNA.
Ma per molte aziende, e soprattutto per molte persone, il cambiamento viene spesso percepito più come qualcosa di «peggiorativo» che di «innovativo» e una sfida che molti ritengono inutile perché «si è sempre fatto così… perché dovremmo cambiare?»
La difficoltà maggiore sta proprio nel trasmettere la necessità e l’utilità del cambiamento, anche se questo comporta spesso doversi confrontare con una serie di problematiche e difficoltà.
Prova a chiedere alle persone intorno a te quali termini associano al concetto di “cambiamento”.
Siamo certi che sentirai parole come paura, incognito, stress, ansia, incertezza.
Il mondo cambia continuamente
Cambia la tecnologia, la società, l’economia, cambiano i mercati.
Le aziende devono sapersi adeguare
Adeguare le modalità di organizzazione del lavoro, cambiare gli strumenti, le tecnologie, le competenze necessarie per lavorare e per raggiungere i propri obiettivi.
Le persone devono sostenere il cambiamento
Adottare strategie o modalità di lavoro differenti, utilizzare strumenti diversi da quelle usati fino a quel momento, uscire dalla zona di comfort, capire che cosa succede.
E se non si cambia?
Le aziende che non si adattano rischiano di diventare presto obsolete.
Nel percorso si incontrano ostacoli
Alcune aziende e alcune persone intendono il cambiamento come qualcosa di peggiorativo, inutile.
Se il cambiamento è quindi necessario, è altrettanto necessario non lasciare semplicemente che accada. È necessario gestire il cambiamento per fare in modo che sia di successo. La gestione del cambiamento segue una metodologia.
Perché hai bisogno della gestione del cambiamento?
La gestione del cambiamento è la disciplina che guida il modo in cui prepariamo, attrezziamo e supportiamo le persone per adottare con successo il cambiamento al fine di guidare il successo e i risultati dell’organizzazione
Perché i cambiamenti e le trasformazioni in azienda sono vissuti in maniera così complicata?
Cambiamenti spesso falliscono perché ci si concentra troppo sugli aspetti tecnici del cambiamento.
Per un cambiamento di successo, le organizzazioni devono anche concentrarsi sulle persone e su come garantire che ogni individuo sostenga il cambiamento.
Come avvengono i cambiamenti all’interno di un’azienda?
La PARTE TECNICA viene eseguita dalla disciplina di gestione del progetto.
Il lato delle PERSONE viene eseguito dalla disciplina di gestione del cambiamento.
Il CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO richiede alle persone di passare dallo stato attuale allo stato futuro, il che richiede la gestione sia del lato tecnico che del lato delle persone del cambiamento.
La metodologia
Il servizio Business Transformation & Improvement di 5 PM Advisory utilizza la metodologia PROSCI.
PROSCI, fusione delle parole ‘professionale’ e ‘scientifico’, è una metodologia strutturata per gestire i cambiamenti all’interno delle organizzazioni. Si concentra sull’identificazione, la pianificazione e l’implementazione di strategie per aiutare le organizzazioni a gestire efficacemente il cambiamento.
Focalizzato sulle persone:
La metodologia PROSCI pone una forte enfasi sul coinvolgimento e sulla gestione delle persone durante il processo di cambiamento. Riconosce che il successo di un cambiamento organizzativo dipende in gran parte dalla capacità di coinvolgere e supportare le persone coinvolte nel cambiamento, riducendo al minimo la resistenza e massimizzando l’adozione delle nuove pratiche.
Basato sulla ricerca:
PROSCI si basa su dati empirici e ricerca accademica nel campo della gestione del cambiamento. Utilizza un approccio scientifico per identificare le migliori pratiche e le strategie più efficaci per implementare con successo il cambiamento all’interno delle organizzazioni.
5PM Advisory è in grado di supportare le aziende e le persone nel processo di trasformazione, attraverso piccoli, ma necessari, procedimenti e accorgimenti.
1
Riconoscere le paure al cambiamento e i problemi che si ritengono possano emergere
2
Ascoltare e analizzare quanto è stato fatto fino a quel momento per accogliere il cambiamento
3
Trovare insieme una chiara definizione del cambiamento concreto da effettuare
4
Formulare e mettere in atto di un piano per provocare il cambiamento atteso
Riconoscere le paure al cambiamento e i problemi che si ritengano possano emergere
1
2
Ascoltare e analizzare quanto è stato fatto fino a quel momento per accogliere il cambiamento
Trovare insieme una chiara definizione del cambiamento concreto da effettuare
3
4
Formulare e mettere in atto di un piano per provocare il cambiamento atteso
Attraverso un approccio strutturato ma flessibile, noi di 5PM Advisory supportiamo le aziende per consentire alle persone di gestire il cambiamento all’interno di un’organizzazione.
Definire il percorso
DEFINIRE IL SUCCESSO – Come può l’IT sostenere il business aziendale?
DEFINIRE L’APPROCCIO – Quali strumenti occorrerà cambiare? Chi dovrà modificare il modo di lavorare? Quale è l’organizzazione migliore?
Gestire il cambiamento
PROGRAM, PROJECT E SERVICE MANAGEMENT – Programmi, progetti e servizi sono avviati e gestiti?
TRACCIARE LE PRESTAZIONI – Come stiamo andando?
ADATTARE LE AZIONI – Occorre apportare degli adattamenti?
AUMENTO DELLA FIDUCIA – Le persone credono nel cambiamento?
Sostenere i risultati
ATTIVARE IL MANTENIMENTO – Che cosa è necessario per garantire che il cambiamento si mantenga?
TRASFERIRE LA PROPRIETÀ – Chi è responsabile dei risultati raggiunti?
I benefici
La trasformazione può davvero apportare benefici concreti e duraturi nel tempo
Se le reali ragioni della trasformazione vengono comunicate prima che il processo abbia inizio, possono servire come motivazione e spinta per le persone coinvolte.
La trasformazione può avvenire senza impattare sulle attività aziendali quotidiane, sulla qualità del lavoro, sul rispetto delle deadline e sul riconoscimento del valore delle persone.
Le tempistiche per gestire la trasformazione in azienda si riducono.
Problemi e imprevisti derivanti dalla trasformazione possono essere anticipati e si può preparare un piano per affrontarli.
L’azienda può rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti a fronte della trasformazione.
Si ottimizzano i tempi e i costi associati al processo di trasformazione.
Le persone, preparate e coinvolte nella trasformazione in azienda, sono meno ansiosi, più collaborativi, mantengono alta la qualità del lavoro e facilitano le operazioni previste.
Si può pianificare la comunicazione alla trasformazione e gestirne la percezione agli occhi dei dipendenti e della comunità esterna, con benefici per l’immagine aziendale.
Si riducono le possibilità che la trasformazione fallisca.